Thực hư về “phốt thu hồi sản phẩm Hana HP Group”? CEO Hana lên tiếng

Thông tin về việc phốt thu hồi sản phẩm Hana HP Group gần đây đã lan truyền rộng rãi, tạo ra nhiều bình luận và thắc mắc từ người tiêu dùng. Nhiều câu hỏi đặt ra xung quanh việc liệu đây có phải là vấn đề về chất lượng sản phẩm hay chỉ liên quan đến thủ tục pháp lý. Trước những lo ngại này, CEO Hana HP Group đã lên tiếng, làm rõ nguyên nhân và quy trình xử lý, giúp người dùng nắm được thông tin chính xác và yên tâm khi sử dụng sản phẩm.

Tin đồn thu hồi sản phẩm Hana HP Group

Vào ngày 12/4, Hana HP Group tiến hành thu hồi hai sản phẩm USOLAB VITA ION-C SOLUTION và USOLAB VITA ION-C POWDER.

Nguyên nhân thu hồi được xác định là do lỗi tem nhãn, khi thông tin ghi trên bao bì chưa hoàn toàn phù hợp với hồ sơ công bố đã được cơ quan quản lý phê duyệt.

Công ty Hana HP Group, với vai trò nhà phân phối chịu trách nhiệm, đã ngay lập tức xác nhận thông tin và triển khai thu hồi các sản phẩm theo đúng quy trình mà cơ quan quản lý yêu cầu. Đây là bước đi minh bạch, nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và tuân thủ đầy đủ các quy định về quản lý mỹ phẩm.

Nhiều cá nhân chưa làm rõ nguyên nhân thu hồi đã đưa ra những thông tin thiếu tính chính xác, gây ra hoang mang cho khách hàng, người dùng mua hàng của thương hiệu. Điều này tạo ra ảnh hưởng xấu tới hoạt động của nhãn hàng và người dùng đang sử dụng sản phẩm.

Xem thêm: Thông báo thu hồi sản phẩm USOLAB VITA ION-C SOLUTION và USOLAB VITA ION-C POWDER để thay đổi tem nhãn

Vì sao 2 mỹ phẩm của Hana HP Group bị thu hồi

Hai sản phẩm USOLAB VITA ION-C SOLUTION và USOLAB VITA ION-C POWDER của Hana HP Group bị thu hồi chủ yếu do lỗi tem nhãn.

Thông tin ghi trên nhãn lưu thông chưa hoàn toàn trùng khớp với nội dung đã đăng ký trong hồ sơ công bố mỹ phẩm, khiến cơ quan quản lý yêu cầu điều chỉnh.

Trong lĩnh vực dược mỹ phẩm, việc đảm bảo tem nhãn và hồ sơ công bố đồng nhất là yêu cầu pháp lý quan trọng, nhằm đảm bảo tính minh bạch và chính xác thông tin tới người tiêu dùng.

Khi cơ quan quản lý phát hiện sự lệch chuẩn này, doanh nghiệp sẽ phải tiến hành thu hồi sản phẩm để điều chỉnh và tuân thủ đúng quy định.

Thực tế, các thông tin về tem nhãn, thành phần sản phẩm, giá thành và các thông tin liên quan đến sản phẩm luôn được Hana HP – Công ty phân phối độc quyền của thương hiệu Usolab công bố minh bạch đến toàn bộ khách hàng.

Do đó, khách hàng luôn luôn được cập nhật những thông tin chính xác, nhanh nhất thông qua fanpage, website, … thậm chí là các thông tin đến việc thu hồi hay thay đổi bao bì sản phẩm.

Có phải mỹ phẩm hana hp group bị thu hồi vì chất lượng kém không

Nhiều người tiêu dùng thắc mắc rằng việc thu hồi hai mỹ phẩm của Hana HP Group có đồng nghĩa với việc sản phẩm kém chất lượng hay không.

Thực tế, theo thông tin chính thức từ Cục Quản lý Dược, nguyên nhân thu hồi hoàn toàn không liên quan đến chất lượng sản phẩm, mà xuất phát từ lỗi tem nhãn, khi thông tin ghi trên bao bì chưa khớp với hồ sơ công bố đã được duyệt.

Trong ngành mỹ phẩm, việc quản lý tem nhãn được thực hiện rất chặt chẽ. Chỉ cần nội dung trên bao bì có điểm lệch so với hồ sơ công bố, doanh nghiệp vẫn phải thực hiện thủ tục thu hồi và chỉnh sửa theo đúng quy định pháp luật.

Quy trình này nhằm đảm bảo minh bạch thông tin và quyền lợi của người tiêu dùng, chứ không phản ánh về độ an toàn hay chất lượng của sản phẩm.

Do đó, có thể khẳng định rằng hai sản phẩm của Hana HP Group bị thu hồi vì lý do pháp lý về tem nhãn, không phải vì chất lượng kém, thương hiệu đã thu hồi, thay đổi bao bì và phân phối trở lại thị trường theo đúng chuẩn yêu cầu từ các cơ quan, bộ.

Xác thực thông tin từ Hana HP Group

Ngay khi nhận được thông báo từ Cục Quản lý Dược, Hana HP Group đã chủ động tiếp nhận thông tin và triển khai các bước xử lý theo đúng quy định pháp luật.

Doanh nghiệp nhanh chóng ra thông báo chính thức, khẳng định rằng việc thu hồi hai sản phẩm USOLAB VITA ION-C SOLUTION và USOLAB VITA ION-C POWDER liên quan đến lỗi tem nhãn, hoàn toàn không ảnh hưởng đến chất lượng hay độ an toàn của sản phẩm đang lưu hành.

Thông báo chính thức

Hana HP Group đã phối hợp với nhà sản xuất và cơ quan quản lý để cập nhật hồ sơ công bố theo quy định mới nhất. Công ty cũng gửi thông báo thu hồi đến toàn bộ hệ thống phân phối, tiếp nhận sản phẩm trả về khi có yêu cầu và thường xuy

Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm

Thu hồi sản phẩm

Khi phát hiện sai lệch tem nhãn hoặc có yêu cầu từ cơ quan quản lý, nhà sản xuất phối hợp với Hana HP Group thực hiện thu hồi toàn bộ lô hàng liên quan để đảm bảo không lưu hành sản phẩm chưa được điều chỉnh.

Kiểm tra và đánh giá lô hàng

Tất cả sản phẩm thu hồi được kiểm tra chặt chẽ về chất lượng, thành phần, hạn dùng và điều kiện bảo quản, nhằm xác nhận rằng sản phẩm vẫn an toàn và đạt tiêu chuẩn chất lượng ban đầu.

Điều chỉnh tem nhãn và bao bì

Sau khi xác nhận sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng, nhà sản xuất tiến hành in ấn lại tem nhãn và điều chỉnh bao bì sao cho thông tin công dụng trên sản phẩm đồng nhất với hồ sơ công bố đã được phê duyệt.

Kiểm tra sau điều chỉnh

Lô sản phẩm sau khi thay tem nhãn được kiểm tra lần cuối để đảm bảo tem nhãn, mã lô, hạn dùng và thông tin công dụng hoàn toàn chính xác, sẵn sàng cho quá trình phân phối.

Phân phối trở lại và theo dõi

Sản phẩm sau khi được điều chỉnh được phân phối trở lại thị trường thông qua các kênh chính thức. Đồng thời, nhà sản xuất và Hana HP Group tiếp tục theo dõi chất lượng và phản hồi từ khách hàng để đảm bảo sản phẩm luôn đáp ứng tiêu chuẩn và người tiêu dùng yên tâm sử dụng.

Hướng dẫn người dùng kiểm tra sản phẩm

Song song đó, doanh nghiệp tiến hành điều chỉnh và in ấn lại tem nhãn sản phẩm, đảm bảo thông tin công dụng trên bao bì chính xác, minh bạch và hợp pháp. Toàn bộ sản phẩm được kiểm tra mã lô, hạn dùng và QR code để xác thực nguồn gốc, giúp người tiêu dùng an tâm khi sử dụng.

Hướng dẫn người dùng kiểm tra sản phẩm

• Kiểm tra tem nhãn và thông tin công dụng: Đối chiếu thông tin trên bao bì với hồ sơ công bố chính thức của hãng để xác nhận tính chính xác.
• Xác minh qua kênh phân phối chính hãng: Ưu tiên mua sản phẩm tại fanpage, website, gian hàng chính hãng trên sàn thương mại điện tử hoặc các cửa hàng đối tác uy tín của Hana HP Group.
• Kiểm tra mã lô, hạn dùng và QR code: Quét mã QR hoặc đối chiếu mã lô, hạn dùng để đảm bảo sản phẩm còn hiệu lực và chính hãng.
• Liên hệ trực tiếp với Hana HP Group: Khi còn băn khoăn, khách hàng có thể liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng để tra cứu thông tin lô hàng, số công bố và tình trạng lưu hành.