Chính Sách

Chính sách chung và Điều kiện Mua bán Sản phẩm (sau đây gọi là “Chính sách chung”) này được áp dụng đối với bất kỳ và tất cả các hoạt động mua bán Sản phẩm (như được định nghĩa dưới đây) giữa Quý khách (như được định nghĩa dưới đây) và Usolab Việt Nam (như được định nghĩa dưới đây) thông qua Gian hàng điện tử được vận hành trên website thương mại điện tử usolabvn.com (“Gian hàng”).

Chính sách chung này được soạn thảo và có thể được sửa đổi, bổ sung và/hoặc thay thế bởi Usolab Việt Nam tùy từng thời điểm trên cơ sở tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

1. ĐỊNH NGHĨA

– Dược mỹ phẩm Usolab sở hữu các dòng sản phẩm được cá nhân hóa theo từng tình trạng da: mụn, da nhạy cảm, da khô lão hóa,… Với công nghệ sinh học và Peptide độc quyền, không có chất tạo màu/ tạo mùi hóa học, không chất cấm. Usolab đã khẳng định được vị thế trên thị trường làm đẹp, được tin dùng trên 20 quốc gia và hơn 1.000.000 Spa/ Thẩm mỹ viện trên toàn cầu. Hiện nay Usolab đang được phân phối độc quyền bởi Công ty Hana HP Group. 

– “Quý khách” nghĩa là bất kỳ cá nhân, tổ chức/ doanh nghiệp nào thực hiện các giao dịch mua bán Sản phẩm với Usolab Việt Nam trên Gian hàng.

– “Gian hàng” nghĩa là cửa hàng trực tuyến/gian hàng điện tử, website thuộc sở hữu và được vận hành bởi Usolab Việt Nam thông qua nền tảng internet tại địa chỉ usolabvn.com (

– Sản phẩm là bất kỳ hoặc toàn bộ sản phẩm mang thương hiệu Usolab được Usolab Việt Nam kinh doanh trên Gian hàng.

– Ngày làm việc là các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần, không bao gồm các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của pháp luật Lao động.

– Sự kiện bất khả kháng: là bất kỳ sự kiện, tình huống nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý khiến cho một hoặc hai Bên không thể thực hiện nghĩa vụ của mình, bao gồm nhưng không giới hạn bởi lệnh cấm hoặc trì hoãn của Chính phủ hoặc cơ quan Nhà nước, bạo động, chiến tranh, tình trạng khẩn cấp Quốc gia (có tuyên bố hoặc không có tuyên bố), sự thù địch, sự hỗn loạn, đình công, hành động của người nằm trong diện nguy hiểm, sự tẩy chay, thừa nhận, các tranh chấp lao động khác và bãi công, dịch bệnh, hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, bão, sóng thần hoặc các thiên tai….

2. CAM KẾT

Bằng việc tạo đơn hàng và/hoặc tài khoản trên Gian hàng theo Chính sách chung này, Quý khách cam kết và đồng ý rằng:

– Quý khách là doanh nghiệp/ cá nhân luôn tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi Chính sách chung này trong suốt quá trình mua bán trên Gian hàng cũng như thực hiện các hoạt động, dịch vụ có liên quan khác.

– Quý khách có đầy đủ năng lực theo quy định pháp luật để thực thi tất cả các nghĩa vụ phát sinh từ các giao dịch trên Gian hàng theo Chính sách chung này bao gồm cả việc có được tất cả sự cho phép nội bộ và đáp ứng các quy định pháp luật hoặc của các cơ quan thẩm quyền khác (nếu có).

– Tất cả những thông tin Quý khách cung cấp cho Usolab Việt Nam thông qua Gian hàng là đầy đủ và chính xác.

– Tất cả Sản phẩm được mua trên Gian hàng chỉ nhằm mục đích phục vụ nhu cầu tiêu dùng của Quý khách. Việc chuyển giao Sản phẩm cho bên thứ 3 (nếu có) cũng không vì bất kỳ mục đích nào khác. Mọi hành vi mua đi bán lại các Sản phẩm trên Gian hàng đều là hành vi vi phạm Chính sách chung này.

– Việc thanh toán cho các đơn đặt hàng trên Gian hàng sẽ được thực hiện thông qua Bên thứ 3 có chức năng cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Thông tin về các đơn vị cung cấp dịch vụ này sẽ được thể hiện trên Gian hàng tại bước Thanh toán và có thể được sửa đổi, bổ sung bởi Usolab Việt Nam tùy từng thời điểm.

3. SẢN PHẨM

– Các Sản phẩm được kinh doanh trên Gian hàng đều là sản phẩm chính hãng Usolab được Usolab Hàn Quốc sản xuất tại các nhà máy trực thuộc ở nhiều quốc gia khác nhau trên toàn thế giới và được phân phối tại thị trường Việt Nam thông qua Công ty Cổ Phần Hana HP Group.

– Sản phẩm luôn đảm bảo các tính năng và thông số kỹ thuật như đã công bố, phù hợp với các tiêu chuẩn, quy chuẩn (nếu có) của pháp luật Việt Nam.

– Usolab Việt Nam luôn cố gắng để các thông tin và hình ảnh về Sản phẩm được hiển thị chính xác nhất. Tuy nhiên, các sơ suất về thông tin cũng như sai khác về hình ảnh, màu sắc vẫn có thể xảy ra do thiết bị hiển thị của Quý khách hoặc các yếu tố khách quan.

4. GIÁ SẢN PHẨM

– Giá của các Sản phẩm sẽ được niêm yết trên Gian hàng và chỉ có hiệu lực trong thời gian hiển thị.

– Giá của Sản phẩm có thể được cập nhật theo từng thời điểm, tuy nhiên những thay đổi này sẽ không được áp dụng trong trường hợp Chúng tôi đã gửi đến Quý khách “Thông báo xác nhận đặt hàng”.

– Usolab Việt Nam có thể phân phối cùng một sản phẩm với nhiều mức giá khác nhau vào cùng một thời điểm tùy theo đối tượng khách hàng và chương trình ưu đãi đang triển khai. Quý khách được quyền tự do lựa chọn mức giá phù hợp nhất đang có hiệu lực áp dụng với mình.

5. MUA HÀNG

5.1 Đơn đặt hàng

– Quý khách lựa chọn Sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thêm vào giỏ hàng

– Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng.

– Việc thanh toán sẽ được thực hiện trực tuyến thông qua hệ thống cổng thanh toán của đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán được tích hợp ngay trên Gian hàng.

Các hình thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: COD, Chuyển khoản; ATM; JCB; Mastercard; Visa; QR code; Trả góp.

– Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ mọi thông tin liên quan đến Đơn đặt hàng trước khi Thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, Đơn đặt hàng sẽ được tự động gửi vào hệ thống quản lý đơn hàng của Usolab Việt Nam.

– Đơn đặt hàng được Quý khách tạo lập và gửi cho Usolab Việt Nam theo cách thức trên được xem là một đề nghị giao kết hợp đồng mua bán Sản phẩm của Quý khách theo Chính sách chung này.

5.2 Xác nhận đơn hàng

– Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng từ Usolab Việt Nam đã kèm theo số tham chiếu Đơn đặt hàng và chi tiết về Sản phẩm mà Quý khách đã đặt.

– Trường hợp một đơn hàng có nhiều sản phẩm sau khi đã hoàn tất việc thanh toán, nếu Quý khách muốn hủy một sản phẩm trong đơn hàng hoặc muốn đổi một sản phẩm khác, vui lòng hủy đơn hàng hiện tại và đặt một đơn hàng mới.

6. SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG

– Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ vi phạm hay chậm trễ trong việc thực thi các nghĩa vụ của chúng tôi theo một Hợp đồng mua bán do một Sự kiện bất khả kháng.

– Nếu Sự kiện bất khả kháng xảy ra, ảnh hướng tới việc thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo Hợp đồng mua bán thì:

(a) Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách nhanh nhất có thể;

(b) Các nghĩa vụ của chúng tôi theo Hợp đồng mua bán sẽ được tạm ngưng và thời gian thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi sẽ được gia hạn dựa trên khoảng thời gian diễn ra Sự kiện bất khả kháng.